Support Engineer

Wat is jouw rol?

Als IT Support Engineer bij Mapiq ben je een cruciale schakel voor een succesvolle werkdag op kantoor, of remote. Samen met Paul pak je alle IT gerelateerde zaken aan in ons gloednieuwe kantoor in Delft. Met momenteel 90 collega’s en de ambitie om door te groeien naar 150, is er veel ruimte om je verder te ontwikkelen als IT-professional. Hier volgt een impressie van de belangrijkste onderdelen en dagelijkse werkzaamheden van deze functie:

  • Je bent de vraagbaak op het gebied van IT gerelateerde vragen voor de medewerkers van Mapiq. Dat betekent het diagnosticeren en oplossen van technische hard- en softwareproblemen op Windows, Mac en andere besturingssystemen. Of bijvoorbeeld het beheren van gebruikersrechten voor het brede scala aan softwarepakketten dat we bij Mapiq gebruiken;
  • Nieuwe collega’s ondersteunen en begeleiden bij de installatie, set-up en updates van hun devices, zodat ze vanaf dag één succesvol kunnen zijn in hun nieuwe baan;
  • Dagelijks betrokken zijn bij security gerelateerde zaken. We gebruiken het N-able dashboard om elke ochtend de werking of al onze devices te monitoren;
  • Je bent waarschijnlijk betrokken bij meerdere projecten, zoals de aanschaf en installatie van nieuwe hardware op ons kantoor, of de jaarlijkse ISO certificering;
  • Af en toe ondersteun je externe klanten bij IT gerelateerde hardware problemen, samen met ons eigen Technical Support team. Bijvoorbeeld door het installeren van de kiosken (schermen) die onze klanten gebruiken bij de ingang van hun gebouw.

Wie ben jij?

We proberen het realistisch te houden, maar als we onze perfecte kandidaat moeten omschrijven zou het iemand zijn met 3 jaar ervaring als IT Support Engineer, die een klantgerichte kijk heeft met Azure ervaring en achter onze missie staat om geweldige werkplekken te bouwen.

  • We zijn echt op zoek naar iemand met sterke kennis van Azure en Office 365.
  • Je hebt een achtergrond in het werken met Microsoft devices en bent graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen;
  • We hechten veel waarde aan probleemoplossend vermogen, je stopt niet voordat je de oplossing hebt gevonden;
  • Je bent geduldig en hebt een klantvriendelijke instelling, met het vermogen om in een teamomgeving te werken;
  • We hebben je op kantoor nodig, minstens een aantal dagen per week. Het zou dus fijn zijn als je in de buurt van Delft woont;
  • Het zou extra fijn zijn als je enige kennis hebt van hardware, zodat je het niet erg vindt om af en toe een laptop open te maken;
  • Je spreekt Engels en Nederlands;
  • Je komt in aanmerking om in Nederland te werken;
  • We werken in een industrie die explosief groeit, en we zouden het niet kunnen bijbenen zonder de getalenteerde mensen die we bij Mapiq hebben. We streven er altijd naar mensen aan te nemen die hun eigen ideeën, achtergrond en cultuur meebrengen om samen met ons de lat hoger te leggen.
Solliciteer direct!

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Werken in een nieuw kantoor, waar we jouw inbreng over het IT-ontwerp erg op prijs stellen;
  • We geven om je welzijn. Wij denken dat werk gaat over het bereiken van doelen, maar ook over jezelf ontwikkelen als professional en als persoon;
  • Bij Mapiq hebben we bordspelliefhebbers, sportfanaten, presentatiegoeroe ‘s en diepe L-liefhebbers. Voel je vrij om jezelf te zijn en maak plezier;
  • Hybride werken is wat we bij Mapiq hebben omarmd. Maar als je ons nieuwe kantoor ziet, wil je nooit meer naar huis. Of wil je liever een paar weken in het buitenland werken? Geen probleem, we kunnen altijd de mogelijkheden bespreken;
  • Concurrerend salaris – natuurlijk weet niemand echt wat dat betekent. Voor ons betekent het dat we je betalen wat ons redelijk lijkt, kijkend naar je huidige ervaring en vaardigheden. We bespreken het salaris tijdens het allereerste gesprek dat we met u hebben, zodat u weet wat u kunt verwachten;
  • Als u vindt dat specifieke hulpmiddelen of apparatuur deel moeten uitmaken van uw werkaanbod, laat het ons dan weten. We zullen je ook een vergoeding geven om je thuiskantoor te verbeteren, zodat je het lekker comfortabel hebt;
  • En natuurlijk; pensioenregeling, vakantie-uren, en reiskostenvergoeding.

Support Engineer

Wat is jouw rol?

Als IT Support Engineer bij Mapiq ben je een cruciale schakel voor een succesvolle werkdag op kantoor, of remote. Samen met Paul pak je alle IT gerelateerde zaken aan in ons gloednieuwe kantoor in Delft. Met momenteel 90 collega’s en de ambitie om door te groeien naar 150, is er veel ruimte om je verder te ontwikkelen als IT-professional. Hier volgt een impressie van de belangrijkste onderdelen en dagelijkse werkzaamheden van deze functie:

  • Je bent de vraagbaak op het gebied van IT gerelateerde vragen voor de medewerkers van Mapiq. Dat betekent het diagnosticeren en oplossen van technische hard- en softwareproblemen op Windows, Mac en andere besturingssystemen. Of bijvoorbeeld het beheren van gebruikersrechten voor het brede scala aan softwarepakketten dat we bij Mapiq gebruiken;
  • Nieuwe collega’s ondersteunen en begeleiden bij de installatie, set-up en updates van hun devices, zodat ze vanaf dag één succesvol kunnen zijn in hun nieuwe baan;
  • Dagelijks betrokken zijn bij security gerelateerde zaken. We gebruiken het N-able dashboard om elke ochtend de werking of al onze devices te monitoren;
  • Je bent waarschijnlijk betrokken bij meerdere projecten, zoals de aanschaf en installatie van nieuwe hardware op ons kantoor, of de jaarlijkse ISO certificering;
  • Af en toe ondersteun je externe klanten bij IT gerelateerde hardware problemen, samen met ons eigen Technical Support team. Bijvoorbeeld door het installeren van de kiosken (schermen) die onze klanten gebruiken bij de ingang van hun gebouw.

Wie ben jij?

We proberen het realistisch te houden, maar als we onze perfecte kandidaat moeten omschrijven zou het iemand zijn met 3 jaar ervaring als IT Support Engineer, die een klantgerichte kijk heeft met Azure ervaring en achter onze missie staat om geweldige werkplekken te bouwen.

  • We zijn echt op zoek naar iemand met sterke kennis van Azure en Office 365.
  • Je hebt een achtergrond in het werken met Microsoft devices en bent graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen;
  • We hechten veel waarde aan probleemoplossend vermogen, je stopt niet voordat je de oplossing hebt gevonden;
  • Je bent geduldig en hebt een klantvriendelijke instelling, met het vermogen om in een teamomgeving te werken;
  • We hebben je op kantoor nodig, minstens een aantal dagen per week. Het zou dus fijn zijn als je in de buurt van Delft woont;
  • Het zou extra fijn zijn als je enige kennis hebt van hardware, zodat je het niet erg vindt om af en toe een laptop open te maken;
  • Je spreekt Engels en Nederlands;
  • Je komt in aanmerking om in Nederland te werken;
  • We werken in een industrie die explosief groeit, en we zouden het niet kunnen bijbenen zonder de getalenteerde mensen die we bij Mapiq hebben. We streven er altijd naar mensen aan te nemen die hun eigen ideeën, achtergrond en cultuur meebrengen om samen met ons de lat hoger te leggen.
Solliciteer direct!

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Werken in een nieuw kantoor, waar we jouw inbreng over het IT-ontwerp erg op prijs stellen;
  • We geven om je welzijn. Wij denken dat werk gaat over het bereiken van doelen, maar ook over jezelf ontwikkelen als professional en als persoon;
  • Bij Mapiq hebben we bordspelliefhebbers, sportfanaten, presentatiegoeroe ‘s en diepe L-liefhebbers. Voel je vrij om jezelf te zijn en maak plezier;
  • Hybride werken is wat we bij Mapiq hebben omarmd. Maar als je ons nieuwe kantoor ziet, wil je nooit meer naar huis. Of wil je liever een paar weken in het buitenland werken? Geen probleem, we kunnen altijd de mogelijkheden bespreken;
  • Concurrerend salaris – natuurlijk weet niemand echt wat dat betekent. Voor ons betekent het dat we je betalen wat ons redelijk lijkt, kijkend naar je huidige ervaring en vaardigheden. We bespreken het salaris tijdens het allereerste gesprek dat we met u hebben, zodat u weet wat u kunt verwachten;
  • Als u vindt dat specifieke hulpmiddelen of apparatuur deel moeten uitmaken van uw werkaanbod, laat het ons dan weten. We zullen je ook een vergoeding geven om je thuiskantoor te verbeteren, zodat je het lekker comfortabel hebt;
  • En natuurlijk; pensioenregeling, vakantie-uren, en reiskostenvergoeding.

Over de organisatie

Bij Mapiq creëren we softwareoplossingen voor werkplekomgeving die kantoren slimmer, gelukkiger en duurzamer maken. Onze innovatieve werkplektechnologie biedt bedrijven over de hele wereld de tools die ze nodig hebben om creatief en collaboratief hybride werken te bevorderen. We groeien snel en zijn altijd op zoek naar ambitieuze mensen die hun ideeën, achtergrond en cultuur willen overbrengen naar het Mapiq-team.

Hoe ziet het recruitmentproces eruit?

  • Je hebt een intake met een Recruiter van groei-IT;
  • Jouw cv en motivatie worden voorgelegd bij Mapiq;
  • Je wordt uitgenodigd voor een online gesprek;
  • Er volgt een gesprek met jouw manager en een aantal collega’s uit het team;
  • Gefeliciteerd, je ontvangt een aanbieding!

Over de organisatie

Bij Mapiq creëren we softwareoplossingen voor werkplekomgeving die kantoren slimmer, gelukkiger en duurzamer maken. Onze innovatieve werkplektechnologie biedt bedrijven over de hele wereld de tools die ze nodig hebben om creatief en collaboratief hybride werken te bevorderen. We groeien snel en zijn altijd op zoek naar ambitieuze mensen die hun ideeën, achtergrond en cultuur willen overbrengen naar het Mapiq-team.

Hoe ziet het recruitmentproces eruit?

  • Je hebt een intake met een Recruiter van groei-IT;
  • Jouw cv en motivatie worden voorgelegd bij Mapiq;
  • Je wordt uitgenodigd voor een online gesprek;
  • Er volgt een gesprek met jouw manager en een aantal collega’s uit het team;
  • Gefeliciteerd, je ontvangt een aanbieding!

Over groei-IT

Groei-IT is een werving en selectiebureau 2.0. Wij begeleiden jou in jouw carrière. We vinden het belangrijk dat jij in een omgeving werkt waar jij in jouw kracht staat. Daarnaast is het belangrijk dat jij acteert vanuit jouw why. Jouw why is immers jouw kracht. Als je goed in je vel zit en vol energie je werk doet dan ben je niet alleen een talentvolle medewerker, jij wordt ook een gelukkig mens. Omdat wij het belangrijk vinden dat je op de juiste plek terecht komt vragen wij in de gesprekken goed door. We zijn erg benieuwd naar jouw drijfveren, ambities, angsten en motivaties. Ook staan wij stil bij jouw toekomstplannen. Jouw groei staat bij ons centraal.

Solliciteren?