Klantenservice Medewerker

Wat is jouw rol?

Als Klantenservice Medewerker vind jij elke dag de meest uiteenlopende oplossingen voor klanten van een groot softwarebedrijf. Dagelijks krijg je te maken met vragen en uitdagingen met betrekking tot de software, uiteenlopend van het gebruik tot aan de techniek. Je achterhaalt de behoefte van de klant en met jouw servicegerichte instelling help je de klant. Op jou kunnen we bouwen zodra je als Klantenservice Medewerker:

  • Binnenkomende webvragen, chat- en telefoongesprekken beantwoordt;
  • Vastlegt hoe je tot werkende oplossingen bent gekomen;
  • Jouw verrassende ideeën deelt waarmee we serviceprocessen kunnen verbeteren;
  • Onze klanten adviseert over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen;
  • Elke dag nieuwe dingen ontdekt.

Wie ben jij?

Bij dit bedrijft mag je jezelf zijn en samen ontdekken ze graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Klantenservice Medewerker is het wel handig als je over een dosis logica beschikt. En liefst ook oplossingsgericht en onafhankelijk bent. Bovendien breng je mee:

  • Een MBO+/ HBO werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Luistervaardigheden waar zelfs een vink nog iets van kan leren;
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren.
Solliciteer direct!

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij dit bedrijf werken ze hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden ze zeer belangrijk. Als Klantenservice Medewerker kun je rekenen op een:

  • Organisatie die je de ruimte geeft om je ambities waar te maken. Door middel van training, coaching en masterclasses kan jij je op persoonlijk en professioneel vlak ontwikkelen;
  • Gedreven en ambitieuze collega’s met oog voor elkaar en passie voor IT & techniek;
  • Een virtuele fitnessruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven;
  • Een koffiebar waarbij zelf een heerlijke kop koffie mag maken (of je laat het gewoon door een collega maken 😉);
  • 3 CSR dagen, deze dagen kan jij in overleg besteden aan een goed doel naar eigen keuze.
  • De salarisindicatie is tussen de €2.350 en €3.000,- bruto o.b.v. 40 uur exclusief vakantiegeld en een vaste 13e maand. Hierbij wordt gekeken naar de werkervaring die jij met jou meebrengt. Daarnaast heb je recht op 27 vakantiedagen, vakantietoeslag van 8% en een goede pensioenopbouw;
  • Loyaliteitsdagen, bij dit bedrijf bouw je per jaar één loyaliteitsdag op (dat wil zeggen dat je per volledig jaar in dienst één extra dag verlof ontvangt met een max van 5 extra dagen).

Klantenservice Medewerker

Wat is jouw rol?

Als Klantenservice Medewerker vind jij elke dag de meest uiteenlopende oplossingen voor klanten van een groot softwarebedrijf. Dagelijks krijg je te maken met vragen en uitdagingen met betrekking tot de software, uiteenlopend van het gebruik tot aan de techniek. Je achterhaalt de behoefte van de klant en met jouw servicegerichte instelling help je de klant. Op jou kunnen we bouwen zodra je als Klantenservice Medewerker:

  • Binnenkomende webvragen, chat- en telefoongesprekken beantwoordt;
  • Vastlegt hoe je tot werkende oplossingen bent gekomen;
  • Jouw verrassende ideeën deelt waarmee we serviceprocessen kunnen verbeteren;
  • Onze klanten adviseert over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen;
  • Elke dag nieuwe dingen ontdekt.

Wie ben jij?

Bij dit bedrijft mag je jezelf zijn en samen ontdekken ze graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Klantenservice Medewerker is het wel handig als je over een dosis logica beschikt. En liefst ook oplossingsgericht en onafhankelijk bent. Bovendien breng je mee:

  • Een MBO+/ HBO werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Luistervaardigheden waar zelfs een vink nog iets van kan leren;
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren.
Solliciteer direct!

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij dit bedrijf werken ze hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden ze zeer belangrijk. Als Klantenservice Medewerker kun je rekenen op een:

  • Organisatie die je de ruimte geeft om je ambities waar te maken. Door middel van training, coaching en masterclasses kan jij je op persoonlijk en professioneel vlak ontwikkelen;
  • Gedreven en ambitieuze collega’s met oog voor elkaar en passie voor IT & techniek;
  • Een virtuele fitnessruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven;
  • Een koffiebar waarbij zelf een heerlijke kop koffie mag maken (of je laat het gewoon door een collega maken 😉);
  • 3 CSR dagen, deze dagen kan jij in overleg besteden aan een goed doel naar eigen keuze.
  • De salarisindicatie is tussen de €2.350 en €3.000,- bruto o.b.v. 40 uur exclusief vakantiegeld en een vaste 13e maand. Hierbij wordt gekeken naar de werkervaring die jij met jou meebrengt. Daarnaast heb je recht op 27 vakantiedagen, vakantietoeslag van 8% en een goede pensioenopbouw;
  • Loyaliteitsdagen, bij dit bedrijf bouw je per jaar één loyaliteitsdag op (dat wil zeggen dat je per volledig jaar in dienst één extra dag verlof ontvangt met een max van 5 extra dagen).

Over groei-IT

Groei-IT is een werving en selectiebureau 2.0. Wij begeleiden jou in jouw carrière. We vinden het belangrijk dat jij in een omgeving werkt waar jij in jouw kracht staat. Daarnaast is het belangrijk dat jij acteert vanuit jouw why. Jouw why is immers jouw kracht. Als je goed in je vel zit en vol energie je werk doet dan ben je niet alleen een talentvolle medewerker, jij wordt ook een gelukkig mens. Omdat wij het belangrijk vinden dat je op de juiste plek terecht komt vragen wij in de gesprekken goed door. We zijn erg benieuwd naar jouw drijfveren, ambities, angsten en motivaties. Ook staan wij stil bij jouw toekomstplannen. Jouw groei staat bij ons centraal.

Solliciteren?