Project Description

Junior Support Medewerker

Als Junior Support Medewerker ben je continu bezig op het gebied van kantoorautomatisering. Wanneer een collega bijvoorbeeld een computerstoring ervaart, weet jij er raad mee! Deze storingen kunnen uiteraard enorm verschillen. Of het nu gaat om een printer die niet meewerkt, het niet kunnen inloggen of het feit dat een muis niet werkt; alles komt voorbij. Binnen Advidi zal je dit doen binnen een zeer internationaal team.

Wat ga je doen?

Als Junior Support medewerker registreer je de binnenkomende meldingen in een ticketsysteem (atSpoke bij Advidi). Hierbij is het belangrijk dat je snel de aard, urgentie en omvang van de melding vast weet te stellen. Uitdagingen ga je dan ook niet uit de weg! Verdere taken waar je mee bezig bent:

  • Collega’s zowel fysiek op kantoor als per chat/Slack/mail te woord staan met de juiste oplossing;
  • Je vraagt goed door waardoor je het incident in eerste instantie zelfstandig kan oplossen;
  • Zorgen dat je collega’s goed, vriendelijk en efficiënt geholpen worden. Ook als dat betekent dat het moet worden doorgezet naar een meer ervaren collega.

Wat breng je mee?

  • Een berg enthousiasme & passie voor tech support;
  • Je kunt je goed uitdrukken, mondeling en schriftelijk, in Nederlands en Engels;
  • Ervaring met of enthousiasme voor Google Workspace is een grote pré;
  • Ervaring met of enthousiasme voor Apple hardware (MacBook’s) is een grote pré;
  • Je werkt oplossingsgericht en bent flexibel en geduldig;
  • Je bent communicatief sterk en weet hoe je IT-oplossingen aan leken moet uitleggen;
  • Je bent de Engelse taal in woord en geschrift goed machtig (50% van je collega’s komen van buiten Nederland dus de voertaal is Engels).
Solliciteer direct!

Wat krijg je hiervoor terug?

Als Junior Support Medewerker kan je rekenen op:

  • Een marktconform salaris;
  • Goede begeleiding door ervaren collega’s;
  • Jaarlijkse bedrijfsvakantie (laatste keer: aantal dagen naar Sicilië);
  • Kantoorkok die elke dag een gezonde lekkere maaltijd maakt;
  • Gymlidmaatschap (en de mogelijkheid om tijdens kantooruren te sporten);
  • Tafeltennis, tafelvoetbal, darts, voetbalveld, basketbalveld;
  • bijna onbeperkte mogelijkheden om werkgerelateerde cursussen te volgen.

Junior Support Medewerker

Als Junior Support Medewerker ben je continu bezig op het gebied van kantoorautomatisering. Wanneer een collega bijvoorbeeld een computerstoring ervaart, weet jij er raad mee! Deze storingen kunnen uiteraard enorm verschillen. Of het nu gaat om een printer die niet meewerkt, het niet kunnen inloggen of het feit dat een muis niet werkt; alles komt voorbij. Binnen Advidi zal je dit doen binnen een zeer internationaal team.

Wat ga je doen?

Als Junior Support medewerker registreer je de binnenkomende meldingen in een ticketsysteem (atSpoke bij Advidi). Hierbij is het belangrijk dat je snel de aard, urgentie en omvang van de melding vast weet te stellen. Uitdagingen ga je dan ook niet uit de weg! Verdere taken waar je mee bezig bent:

  • Collega’s zowel fysiek op kantoor als per chat/Slack/mail te woord staan met de juiste oplossing;
  • Je vraagt goed door waardoor je het incident in eerste instantie zelfstandig kan oplossen;
  • Zorgen dat je collega’s goed, vriendelijk en efficiënt geholpen worden. Ook als dat betekent dat het moet worden doorgezet naar een meer ervaren collega.

Wat breng je mee?

  • Een berg enthousiasme & passie voor tech support;
  • Je kunt je goed uitdrukken, mondeling en schriftelijk, in Nederlands en Engels;
  • Ervaring met of enthousiasme voor Google Workspace is een grote pré;
  • Ervaring met of enthousiasme voor Apple hardware (MacBook’s) is een grote pré;
  • Je werkt oplossingsgericht en bent flexibel en geduldig;
  • Je bent communicatief sterk en weet hoe je IT-oplossingen aan leken moet uitleggen;
  • Je bent de Engelse taal in woord en geschrift goed machtig (50% van je collega’s komen van buiten Nederland dus de voertaal is Engels).
Solliciteer direct!

Wat krijg je hiervoor terug?

Als Junior Support Medewerker kan je rekenen op:

  • Een marktconform salaris;
  • Goede begeleiding door ervaren collega’s;
  • Jaarlijkse bedrijfsvakantie (laatste keer: aantal dagen naar Sicilië);
  • Kantoorkok die elke dag een gezonde lekkere maaltijd maakt;
  • Gymlidmaatschap (en de mogelijkheid om tijdens kantooruren te sporten);
  • Tafeltennis, tafelvoetbal, darts, voetbalveld, basketbalveld;
  • bijna onbeperkte mogelijkheden om werkgerelateerde cursussen te volgen.

Over de organisatie

Advidi is een online marketing bedrijf gevestigd in hartje Amsterdam vlakbij het Westerpark. Bij Advidi werkt een zeer internationaal team aan het vinden van de juiste doelgroepen en doelgroep-specialisten voor een internationale portfolio aan klanten (adverteerders). De mensen staan bij ons op één en we delen alles. Van drankjes op de vrijdag tot trainingen met meerdere afdelingen. Met respect voor de tradities dagen we onze sector uit om te groeien.

Over de organisatie

Advidi is een online marketing bedrijf gevestigd in hartje Amsterdam vlakbij het Westerpark. Bij Advidi werkt een zeer internationaal team aan het vinden van de juiste doelgroepen en doelgroep-specialisten voor een internationale portfolio aan klanten (adverteerders). De mensen staan bij ons op één en we delen alles. Van drankjes op de vrijdag tot trainingen met meerdere afdelingen. Met respect voor de tradities dagen we onze sector uit om te groeien.

Over groei-IT

Groei-IT is een werving en selectiebureau 2.0. Wij begeleiden jou in jouw carrière. We vinden het belangrijk dat jij in een omgeving werkt waar jij in jouw kracht staat. Daarnaast is het belangrijk dat jij acteert vanuit jouw why. Jouw why is immers jouw kracht. Als je goed in je vel zit en vol energie je werk doet dan ben je niet alleen een talentvolle medewerker, jij wordt ook een gelukkig mens. Omdat wij het belangrijk vinden dat je op de juiste plek terecht komt vragen wij in de gesprekken goed door. We zijn erg benieuwd naar jouw drijfveren, ambities, angsten en motivaties. Ook staan wij stil bij jouw toekomstplannen. Jouw groei staat bij ons centraal.

Solliciteren?